Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 mai 2026

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La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat via nos Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque nous parlons d'« informations personnelles », nous faisons référence aux informations permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Selon votre utilisation de nos Services, nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse de facturation

  • Adresse de livraison

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail

  • Informations de paiement (carte bancaire, confirmations de paiement, etc.)

  • Informations relatives à votre compte (identifiant, mot de passe, préférences)

  • Historique de commandes et transactions

  • Articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits

  • Communications avec notre service client

  • Informations relatives à votre appareil (adresse IP, navigateur, connexion réseau)

  • Données d'utilisation de notre site

Sources des informations personnelles

Nous collectons vos informations :

  • directement auprès de vous lorsque vous créez un compte ou passez une commande ;

  • automatiquement via les cookies et technologies similaires ;

  • auprès de nos prestataires de services ;

  • auprès de partenaires commerciaux lorsque cela est autorisé.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations afin de :

Fournir nos services

  • traiter vos commandes ;

  • gérer votre compte ;

  • organiser les livraisons ;

  • gérer les retours et échanges ;

  • personnaliser votre expérience d'achat.

Marketing et publicité

Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels ou vous présenter des publicités adaptées à vos centres d'intérêt.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Sécurité

Nous utilisons vos informations afin de :

  • protéger votre compte ;

  • prévenir les fraudes ;

  • sécuriser les paiements ;

  • détecter les activités suspectes.

Service client

Nous utilisons vos informations afin de répondre à vos demandes et d'assurer un support client efficace.

Obligations légales

Nous pouvons utiliser vos informations afin de respecter nos obligations légales ou répondre aux demandes des autorités compétentes.

Partage de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Shopify ;

  • nos prestataires techniques ;

  • nos partenaires de paiement ;

  • nos partenaires logistiques ;

  • nos partenaires marketing ;

  • les autorités lorsque la loi l'exige.

Nous pouvons également partager certaines informations dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une restructuration de notre entreprise.

Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Shopify traite certaines de vos informations personnelles afin de fournir et d'améliorer les Services proposés.

Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité de Shopify :

https://privacy.shopify.com/fr

Sites web tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant les enfants.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos informations personnelles.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée.

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique ou conformément aux obligations légales.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • droit d'accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit de suppression ;

  • droit à la portabilité des données ;

  • droit d'opposition au traitement ;

  • droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant.

Réclamations

Si vous avez des questions concernant notre Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque ces transferts concernent l'Espace économique européen ou le Royaume-Uni, nous appliquons les garanties prévues par la réglementation applicable, notamment les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment.

La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site avec la date de dernière mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : support@reveriya.com

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